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“五心” 品质,建立个性化优质服务

哈尔滨普瑞眼科医院将为每一位到院患者免费设立一份VIP个性化医疗档案,作为哈尔滨普瑞眼科医院的独有服务,该私密档案只有患者本人或持本人亲自授权才可查看。我院还巨资引进多项先进设备,确保诊疗准确、快速、安全,真正做到以患者为中心,让患者享受到高品质的专业个性化诊疗服务。

“五心”指的是“耐心、细心、精心、真心、爱心”。“五心”服务是眼科就诊服务的宗旨。您来就诊,医生会耐心询问您的病史,细心找出您的发病原因,精心替您制定个性化诊疗方案,真心询问您的意见,爱心关怀您的就诊体验。在这里,您能体验到一站式的个性服务、量身定制的手术方案,一切以患者为中心,做到整个就诊过程公开化、透明化、流程化。

门诊就诊流程图

若需取药或检查 (治疗)到收费处缴费,交费后到相应的检查室检查(治疗)或到药房窗口取药

温馨提示:

  • 1.入院手续在一楼入院处办理;
  • 2. 办理时间:周一至周日8:30~17:00;
  • 3. 病房为公共场所,请勿随身携带贵重物品和现金;严禁带危险物品进入病房;
  • 4. 医院为病人备有一次性组具(盆、碗、杯、便盆等),只须带盥洗用品;
  • 5. 需提供院外门诊的检查诊断资料以备医生参考。

出院流程

温馨提示:

  • 1. 病人或家属准备好结算相关的材料,包括出院证明书、全部预交款收据;
  • 2. 为了您顺利结算,避免往返,请及时了解住院费用,尤其在出院前日,及时补足费用;
  • 3. 获知费用途径:一楼大厅触摸屏;二楼护士站触摸屏;
  • 4. 结算时间:8:30-5:00随时办理。

医保病人特别注意事项

  • 1.对于医保规定不予报销的特殊病种,都不按医保手续办理,由病人全额垫付;
  • 2. 外伤病人需持入院证到入院处按普通病员办理入院,出院后自行到医保中心审核办理报销手续。